20h45phút ngày 1 tháng 1 : Ông Nguyễn Quý Sức ở Chương Mỹ Hà Nội, gọi điện đến đường dây nóng của chương trình “ Hãy hỏi để biết “, với yêu cầu được trả lời ngay, vì ông bất lực trước bệnh tình của đàn lợn nhà ông  : “Con lợn nái nhà tôi đẻ được hai ngày nhưng lợn mẹ bỏ ăn, mệt mỏi, chỉ nằm một chỗ. Lợn con vẫn bú mẹ bình thường nhưng đi phân lỏng. Nhờ chương trình và các chuyên gia tư vấn giúp cho tôi ? ”

Chưa đến 3 phút, TS Phạm Ngọc thạch, chuyên gia về chăn nuôi thú y của chương trình đã hướng dẫn ông Sức phác đồ điều trị cho đàn lợn.

 11h trưa ngày 2.1 ông Sức đã gọi điện lại tổng đài của chương trình thông báo :

“ Theo hướng dẫn của chuyên gia, đàn lợn của ông đã khỏi bệnh. “

Đây là năm thứ 2 ông Sức nuôi lợn nái. Năm ngoái, lứa lợn đầu tiên đẻ được 6 con thì chết mất 3. Năm nay, lứa lợn thứ hai mới 2 ngày tuổi đã mắc bệnh. Nếu lần này thất bại, coi như ông trắng tay.

“ Nếu đàn lợn mà chết như lần trước tôi mất khoảng 20 triệu đồng. May nhờ chương trình, tôi cứu được cả sản nghiệp”

Đây chỉ là 1 trong khoảng 300 câu hỏi nông dân gửi đến cho chương trình “ Hãy hỏi để biết “ trong 1 giờ lên sóng trực tiếp.  

Đa số là những câu hỏi cấp bách, khi mà nông dân ở vào tình huống họ sắp sửa buông xuôi hoặc phó mặc cho may rủi.

                      Mỗi ngày chương trình có sự tham gia trực tiếp của 3 chuyên gia đầu ngành

Đối với các chuyên gia tư vấn, đây là một sức ép lớn vì một lời tư vấn của họ, có thể định đoạt cả cơ nghiệp của nhiều nông dân. Đây cũng là một công việc khó khăn, vì họ không có nhiều điều kiện để tìm hiểu những vấn đề của nông dân, trong khi lại phải trả lời ngay tại chỗ, trong vòng 1 phút, về giải pháp tối ưu cho nông dân.

TS Phạm Ngọc Thạch, chuyên gia của chương trình cho hay “Bệnh gà, bệnh lợn nếu không được giải đáp ngay thì có thể chỉ ngày hôm bà con có thể bị thiệt hại. Do vậy, không chỉ trong thời lượng 1 giờ của chương trình, mà sau đó, chúng tôi phải giải đáp hết cho bà con. Chậm nhất trong vòng 24h đồng hồ, bà con sẽ được tư vấn”.

Những chuyên gia của “ Hãy hỏi để biết “ đều khẳng định rằng, họ chấp nhận những thách thức. Họ đều hiểu rằng, khi gọi điện đến, có nghĩa là, nông dân đã thử hết mọi cách và chương trình là giải pháp cuối cùng.

Nhưng những người làm chương trình lại đang cố gắng để thay đổi thói quen này.  Có nghĩa là làm sao cho việc gọi điện đến cho “ Hãy hỏi để biết “, trở thành giải pháp đầu tiên của nông dân khi họ gặp khó khăn.

Bà Nguyễn Kha Thoa, Giám đốc Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16 khẳng định: “Mục tiêu của chúng tôi là không để cho nông dân nào thất vọng khi gọi điện về tổng đài. Trên thực tế, cho đến nay, chúng tôi chưa bỏ qua một câu hỏi nào của nông dân. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp bà con giải quyết khó khăn và đồng hành với họ trong sản xuất cũng như cuộc sống hàng ngày”.

Để thực hiện mục tiêu này, chương trình đã kết nối với hàng chục chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nông nghiệp, sẵn sàng trả lời những câu hỏi của nông dân 24/24 giờ.

Những câu hỏi không được trả lời trong chương trình “ Hãy hỏi để biết “ đều được xử lý trong 2 chương trình “ Hỏi đáp trong ngày “, đã trở nên quen thuộc từ 2 năm nay.

Ở nhiều nơi, nông dân bắt đầu truyền tai nhau về sự xuất hiện của một chương trình mà đôi khi, họ không nhớ được cái tên đầy đủ của nó. Nhưng thông điệp của chương trình thì họ lại nhớ. Có người thì gọi chương trình là “ Hỏi & Biết “, có người thì gọi là “ Cứ hỏi là biết “ … Có lẽ, cái tên nào, cũng đúng cả.